よくあるご質問

le coffretは製作時は集中して作業をするために、完全予約制にて営業させていただいております。ですので、地図を見てご来店下さったのに閉まってる…ということが常です。
お店をずっと開けていると、いつお客様がきてくださるかとソワソワして作業に集中することができず、ご依頼の品をお渡しするのが遅くなるのを避けたいと考えています。
ご理解くださいませ。

ご来店を希望してくださる場合には、LINE公式ページよりあらかじめご連絡をお願いいたします。できたら前日までに…店主のわがまま、お許しください。

黒くなったシルバーは、シルバークリーニング液に漬ける、シルバー磨き布で磨く、重曹＋アルミで除去するなどの方法である程度綺麗にすることができます。
けれど、どの方法も多用しすぎると金属が痩せたり傷をつけてしまいさらに黒くなる原因になることがありますのでご注意ください。
シルバークリーニング液はパールやオパールなど、使えないものもありますのでご使用の際は注意書きをよくお読みになってください。

ご自身で除去できない場合は当店にご相談ください。
（クリーニング　2500円〜)

シルバーは汗や皮脂汚れによって、また空気中を浮遊している物質によって硫化という現象を起こし黒く変色します。
ご利用後は、柔らかい布で優しく拭いてジップロックのような袋に入れたり、ティッシュに包んだ酸化防止剤を一緒に入れておくと黒くなるのを防ぐことができます。

当店では、ロジウムという金属を表面にコーティングすることで黒くなるのを防ぐ加工をすることが可能です。ものによって加工できないものもありますが、一度ご相談ください。
(ロジウムコーティング　2500円〜）

ホームページのお問合せから、またはLINE公式ページからご連絡ください。
（LINE公式ページはこちら）

その際にお名前、ご希望のデザイン、大まかな予算、希望納期、リフォームや修理などの場合は手元にあるアクセサリーの写真をお知らせください。
お近くの方はご来店いただいてデザイン打合せ、遠方の方はLINE経由でデザインや見積もりなどをご相談させていただきます。
郵送でのご依頼も対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

そのお気持ちとてもよくわかります。
私も何かを依頼する時、ご飯を食べに行く時ですら値段がわからないと行きにくく感じます。
リフォームやオーダーメイドについて料金表を作ろうと試みましたが、お客様のご要望に細かくお応えするというポリシーゆえパターンが多すぎて未だに作れていません。
ごめんなさい。。

le coffretでは、できるだけお客様のご要望を伺い、それに応えられるデザインをいちから作っています。ご相談の際に、今回のご依頼にかけられる予算もお伺いし、その上でデザインをさせていただきます。むちゃぶり価格にはお応えできかねますが、その範囲内でのご提案をさせていただきますので一度ご相談くださいませ。

①お問合せ
　まず、お問合せまたはLINE公式ページからご連絡ください。
　（お名前、ご希望のデザイン、大まかな予算、希望納期、リフォームや修理などの場合は
　　手元にあるアクセサリーの写真などもお送りください。）

②ご要望伺い
　ご来店希望の場合は、LINEにてご予約をおとりください。
　遠方の方や、郵送での取引希望の方はそのままLINEなどでやりとりさせていただきます。

③ご来店、またはLINEにてデザイン、見積もり。
　ご来店の場合は後日デザインと見積もり案をお送りします。
　（一部入金をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。）

④着工
　（現在、たくさんのご依頼をいただき着工までに１ヶ月以上を要しています。
　お急ぎの方はご相談ください）

⑤お代金受け取り後、お渡し
　ご来店または郵送にてお渡しいたします。
　郵送の際の送料はお客様にご負担をお願いしております（クロネコヤマト~1000円程度)

ご依頼に際して、不明なことはお問合せください。

基本的に、製品に不備があるなどの場合を除いて返品は対応致しかねます。
破損などがありましたら、速やかに交換または修理にて対応させていただきますのでご連絡ください。

オーダーメイドやリフォームの着工後のキャンセルは受け付けていません。
地金のグラム単価が大変高価になっており、ご依頼の作品をお作りするために地金やストーンをあらかじめ仕入れています。個人の小さなお店ですので、材料を他に回すこともこんなんな場合があります。何卒ご理解ください。
デザインや見積もりに対し、ご要望がある場合は着工前にご相談くださいませ。